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会社名：エースラゲージ株式会社

代表者名：加来 剛

所在地：〒079-1264 北海道赤平市茂尻旭町2-13

連絡先：contact@aceluggage.co.jp

営業時間：9:00〜17:00

定休日：土曜日・日曜日・祝祭日に加え、当社が決めた休業日

サイトURL：https://aceluggage1960.com/（会社ホームページ）https://luggage.ace.jp/（商品販売サイト）

販売価格について：販売価格は各商品ページに表示された金額（表示価格／消費税込）と致します。

配送料について：全国一律550円(税込)　1回のお申し込み金額が11,000円（税込）以上の場合、送料無料 ※別々にご注文いただいた合計金額が11,000円（税込）以上であっても、送料のおまとめはシステム上出来ません。

お支払い方法：

クレジットカード／Visa, Mastercard, American Express, JCB／商品注文時にお支払いが確定します。

ペイメント決済／ Shop Pay, Apple Pay, Google Pay／商品注文時にお支払いが確定します。

なお、振込手数料がかかる決済方法を選択した場合は、利用者負担となります。

納品書／領収書：

納品書は商品と同梱でお届けいたします。

領収書をご希望の方は、注文時の備考欄に【領収書希望】とご記入ください。商品発送後2〜3営業日を目処に電子領収書(PDF)を電子メールで発行いたします。受信拒否等の設定をされている方はお外しください。(contact@aceluggage.co.jp)

商品の引渡時期：

ご注文確認後、通常3営業日以内を目処に発送いたします。お届け日、お届け時間のご指定は出来ません。また、北海道からの発送となりますので、商品到着までお時間を頂戴する場合がございます。地域によってお届け日数に違いが発生する場合と天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。

一部、マッスルカードボード（強化ダンボール）製の商品につきまして、商品注文数により1〜3営業日程お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。また、注文数量により上記以上にお時間を頂戴する場合もございます。

返品についての特約に関する事項：

＜スーツケース、バッグ類＞

お届けする商品につきましては万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、または注文内容と商品が異なっていた場合には、商品到着後7営業日以内にメールにてご連絡ください。その際、お手元の納品書をご用意ください。(contact@aceluggage.co.jp)

商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品を承ります。納品書とともに着払いにてご返送ください。当社に瑕疵が有る場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。

なお、お客様ご都合によるお見立て違い、イメージと違うといった返品に係る配送料・返品手数料（1,500円）・お振込手数料はお客様ご負担となります。着払いにてご返送された場合、返金時に実費送料分を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
また、他の商品への交換を希望される場合はお手数ですが、luggage.ace.jpより再度ご注文ください。再度ご注文いただく場合も、配送料・返品手数料・お振込み手数料をご負担いただいております。お客様から返品を受領した後、弊社担当者にて良品・不良品確認の判断を行い、返金の手続きを取らせていただきます。
クレジット利用のお客様におかれましては、カード会社の締日によって先に引き落としが発生する場合がございます。また返金まで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。

＜マッスルカードボード(強化ダンボール)製商品＞

お届けする商品が注文内容と商品が異なっていた場合には、商品到着後7営業日以内にメールにてご連絡ください。その際、お手元の納品書をご用意ください。(contact@aceluggage.co.jp)

また、以下の場合は返品をお受けすることができません。

・商品の到着から8日以上経過し、ご連絡がなかった場合
・セール対象商品
・靴下・下着など肌に触れる衛生商品、クリームなどのケア商品、「返品不可」と明記された商品
・商品タグ・パッケージ等を紛失・破損した商品
・一度ご使用になられた商品
・リユースショップ等、正規販売店以外で購入された商品
・マッスルカードボード製商品
・一度組み立てられた商品
※当サイトにてご購入の商品は店頭においての交換・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。